Contacto
Contacto
¿Necesitas ayuda con el plugin? Usa Ayuda / Soporte. Tendrás un ticket con seguimiento. Este formulario es para negocio, partnerships, prensa y otras consultas que no sean soporte del producto.
Te respondemos en español o en inglés.
¿Por dónde empiezo?
Elige la ruta que encaje. La mayoría no debería usar el formulario de abajo.
-
Soporte del plugin
Errores, instalación, firewall, escáner o licencia van al portal de soporte, no a este formulario.
Ir a Ayuda → -
Documentación
Guías de instalación, solución de problemas y cómo hacerlo. Busca antes de escribirnos.
Ver documentación → -
Contrátanos: limpieza y revisión
Recuperación de un sitio hackeado o revisión de seguridad de pago. Página en inglés.
Ver servicios → -
Gestionar licencia
Activar sitios, descargas y facturación de tu licencia de Security Ninja. Página en inglés.
Abrir cuenta → -
Ideas de producto
Sugerencias y votos de roadmap en ProductLift (en inglés).
Abrir roadmap ↗
No es para soporte del plugin
Mensajes sobre errores, malware, firewall, 2FA, instalación o licencias enviados aquí pueden cerrarse con un enlace al portal de soporte. Así tu solicitud queda en la cola correcta, con historial.
Consultas de negocio y generales
Partnerships, prensa, agencias, facturación que no sea activación de licencia, u otras consultas que no sean soporte del producto.
¿Prefieres email? [email protected] para soporte (abre un ticket), o [email protected] para negocio.
