Solución de problemas

Virus detectado en el plugin

Por qué algunos antivirus marcaron versiones antiguas de Security Ninja y qué hacer en versiones actuales.

Algunas capturas todavía muestran la interfaz en inglés. Los pasos usan las etiquetas en español del plugin.

Este falso positivo se corrigió en Security Ninja 5.73 y versiones posteriores. Las versiones actuales (incluida la 5.303) no deberían necesitar un zip especial por este motivo.

Las versiones antiguas del escáner de malware incluían fragmentos diminutos de firmas usados para detectar malware real. Esos fragmentos no son malware ejecutable, pero algunos antivirus de terceros marcaron los archivos del plugin.

Virus detectado en el plugin

Si sigues viendo una detección:

  1. Confirma que usas la última versión de Security Ninja.
  2. Actualiza las definiciones de virus del escáner que marcó los archivos.
  3. Si la alerta continúa en una versión actual, abre un ticket de soporte con el nombre del escáner y la ruta exacta del archivo que reporta.

¿Sigues atascado? Obtener ayuda o contáctanos .

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